TKI 是如何测评的
在过去的25年中，托马斯－基尔曼冲突模式测评工具(TKI)已经成为世界领先的冲突解决方案的评估方法。它用作催化剂，以展开坦诚讨论，引导认知我们的冲突处理风格如何影响个人和群体。因此，TKI 是一项优秀的工具，它可以用于解决冲突、谈判技巧或果断自信沟通课程中。

TKI 体验式课程使您有机会了解冲突中的恐惧、愤怒和挫折以及产生建设性成果的机会和潜力。 TKI 模型显示出处理冲突的行为没有好与坏的分别。解决冲突是关于如何发展技巧，并根据具体情况选择采取最有效的行为。

当您完成问卷后，您将得到下列5种冲突模式的报告分数：

• 竞争：高果断自信度和低合作度。目标是“胜利”
• 回避：低果断自信度和低合作度。目标是“拖延”
• 妥协：适中的果断自信度和适中的合作度。目标是“找到中庸立场”
• 合作：高果断自信度和高合作度。目标是“找到一种双赢的解决方案”
• 包容：低果断自信度和高合作度。目标是“让步”

TKI 的用途
TKI 常见用途是团队发展、职业探索、冲突管理、谈判技巧和领导力发展。请见MDS谈判制胜课程。

接受TKI 测评
TKI 测评有30个问题，需要大约10分钟完成。如果您在网上完成TKI 测评，您将收到一份评测及解释性报告。您可以通过点击样本报告下载一份报告样本。如果您完成自我评分的手填问卷，手册中将包含一个解释性报告以及5种冲突模式的细节介绍。

TKI 资格认可
您不须完成一个正式的资格认可，都可以使用TKI。然而，如果您要使用TKI，您需要购买“冲突体验式课程讲师指南”和 “冲突管理入门”手册。有关细节请参见CPPAP™产品目录。