TKI 是如何測評的
在過去的25年中，湯瑪斯－基爾曼衝突模式測評工具(TKI)已經成為世界領先的衝突解決方案的評估方法。它用作催化劑，以展開坦誠討論，引導認知我們的衝突處理風格如何影響個人和群體。因此，TKI 是一項優秀的工具，它可以用於解決衝突、談判技巧或果斷自信溝通課程中。

TKI 體驗式課程使您有機會瞭解衝突中的恐懼、憤怒和挫折以及產生建設性成果的機會和潛力。 TKI 模型顯示出處理衝突的行為沒有好與壞的分別。解決衝突是關於如何發展技巧，並根據具體情況選擇採取最有效的行為。

當您完成問卷後，您將得到下列5種衝突模式的報告分數：

• 競爭：高果斷自信度和低合作度。目標是“勝利”
• 迴避：低果斷自信度和低合作度。目標是“拖延”
• 妥協：適中的果斷自信度和適中的合作度。目標是“找到中庸立場”
• 合作：高果斷自信度和高合作度。目標是“找到一種雙贏的解決方案”
• 包容：低果斷自信度和高合作度。目標是“讓步”

TKI 的用途
TKI 常見用途是團隊發展、職業探索、衝突管理、談判技巧和領導力發展。請見MDS談判制勝課程。

接受TKI 測評
TKI 測評有30個問題，需要大約10分鐘完成。如果您在網上完成TKI 測評，您將收到一份評測及解釋性報告。您可以通過點擊樣本報告下載一份報告樣本。如果您完成自我評分的手填問卷，手冊中將包含一個解釋性報告以及5種衝突模式的細節介紹。

TKI 資格認証
您不須完成一個正式的資格認証，都可以使用TKI。然而，如果您要使用TKI，您需要購買“衝突體驗式課程講師指南”和 “衝突管理入門”手冊。有關細節請參見CPPAP™產品目錄。